ONTWIKKELING EN STANDARISATIE VAN PROCESEEN VOOR DIVERSE AFDELINGEN (SOP’s)

Wij helpen bij het ontwikkelen en implementeren van effectieve SOP’s die een positieve invloed hebben op de gastervaring zonder de individuele en persoonlijke touch van uw personeel uit het oog te verliezen. Goed beschreven SOP’s vergemakkelijken trainingen en zorgen voor consistentie bij het duidelijk maken van wat er moet gebeuren en wat de gedeelde verwachtingen zijn bij het voltooien van de taken. Uw Reserveringsafdeling, Front-office of Housekeeping bijvoorbeeld zullen worden getraind en gladgestreken om hun taken als professionals uit te kunnen voeren.